一、套餐到期续约方法
联通用户可通过以下三种方式完成套餐续约:
二、资费变更操作流程
变更套餐时建议选择以下渠道:
- 线上变更:通过手机营业厅APP选择「服务-办理-套餐变更」,提交后等待次月生效。
- 线下变更:营业厅办理时可要求工作人员展示可选套餐列表,避免被推荐高资费套餐。
- 电话变更:拨打10010按语音提示操作,部分低价套餐需专员回电确认。
三、套餐变更注意事项
办理时需特别注意以下事项:
- 合约期内变更可能产生违约金,建议到期前1个月办理
- 副卡业务需先解除共享关系才能单独变更套餐
- 新套餐生效前应备份原套餐的通话记录等数据
四、生效时间说明
不同办理方式生效规则:
- 次月生效:线上/线下渠道默认次月1日生效
- 即时生效:仅限无合约限制且非靓号用户
- 业务叠加包:部分流量包变更可能即时扣费
建议优先通过手机营业厅APP完成套餐续约,资费变更时需确认合约状态并留存办理凭证。若遇强制捆绑业务,可通过10015消费者权益保护热线投诉。