一、套餐到期前的准备事项
在套餐到期前30天，建议通过中国移动APP查询合约状态，重点检查是否存在违约金条款或绑定消费承诺。统计近三个月流量、通话使用数据，对比当前套餐与实际需求的匹配度，避免盲目续费造成资源浪费。
提前备份原套餐详情页面截图，特别是包含赠送流量、通话时长等优惠条款的内容，以便与客服协商时作为凭证。
二、原套餐续约操作指南
通过以下两种方式尝试续约原套餐：
- 拨打10086转人工客服，明确要求免费续约原套餐内容，可强调「网上已有成功案例」争取权益
- 发送特定续约代码（如KTCWB25）至10086，若代码失效则要求办理「动感地带潮玩包」等替代方案
若客服提出付费续约方案，建议多次转接不同客服代表，年轻用户（30岁以下）通过潮玩包活动成功率更高。
三、套餐变更全流程解析
改套餐推荐两种途径：
- 线上自助办理：登录中国移动APP，通过「套餐变更」入口选择8元保号套餐，遇到阻挠时连续发送「人工」触发人工服务
- 线下营业厅办理：优先选择大型自营厅，其套餐变更权限更高，办理时间控制在10-30分钟
注意变更后首月可能按比例扣费，次月起执行新资费标准，部分老用户可获赠过渡期流量。
四、优惠活动获取策略
套餐到期前后重点关注：
- 自动续约型套餐需致电10086确认权益有效性，防止运营商单方面修改条款
- 短期合约套餐（1-2年）建议搭配保号套餐使用，通过叠加流量包实现资费优化
通过「套餐对比计算器」评估长期成本，警惕恢复原价套餐，优先选择写入合约的固定优惠。
处理套餐到期需采取主动协商策略，善用线下营业厅的更高权限办理业务，同时关注运营商不同渠道的优惠差异。建议保留8元保号套餐作为资费兜底方案，通过流量卡组合实现灵活资费控制。
