方法一:中国联通APP退订
通过中国联通APP取消增值套餐是最快捷的方式,具体步骤如下:
- 登录中国联通APP,点击底部菜单栏“服务”选项;
- 选择“办理”功能,进入“增值业务退订”页面;
- 在已订购业务列表中找到需取消的套餐,点击“退订”完成操作。
方法二:在线客服退订
若APP操作失败,可通过人工客服快速处理:
- 进入APP“在线客服”页面,输入“转人工”进入排队系统;
- 向客服明确说明需取消的套餐名称,验证身份后完成退订;
- 退订成功后1小时内会收到短信通知。
方法三:官网自助退订
电脑端用户可通过联通官网操作:
- 登录联通网上营业厅,选择“业务办理”-“业务退订”;
- 在增值业务列表中选择需取消的套餐服务;
- 点击确认退订,系统将实时生效。
方法四:客服热线退订
拨打10010客服热线按以下步骤操作:
- 根据语音提示选择“业务办理”或“人工服务”;
- 向客服提供手机号码和服务密码验证身份;
- 明确告知需取消的套餐名称,确认后立即生效。
注意事项
退订过程中需注意:合约期内套餐可能产生违约金;部分业务需次月生效,当月费用仍会计收;若退订失败建议携带身份证至营业厅办理。