联通卡号网上注销如何操作？流程详解

一、注销前准备事项

进行联通卡号线上注销前，需确保完成以下准备工作：

1. 确保手机卡无欠费且预存话费充足，欠费需补缴后操作
2. 解除所有第三方平台绑定（如支付宝、微信支付等）
3. 准备有效身份证原件及可接收验证码的手机
4. 确认无未完成的合约套餐（如有需先联系客服解约）

二、线上注销操作流程

通过中国联通APP完成注销的核心步骤：

1. 下载最新版中国联通APP并登录账号
2. 在服务-办理页面找到”预约销户”入口
3. 按提示上传身份证正反面照片
4. 完成活体认证（抬头、张嘴、眨眼等动作）
5. 选择余额处理方式（转账或放弃）
6. 提交申请并记录工单编号

三、注意事项与常见问题

操作过程中需特别注意：

• 国际漫游用户需等待60天后正式销户
• 48小时内保持电话畅通接收回访确认
• 身份证上传失败可尝试更换设备或联系在线客服
• 合约纠纷可向工信部投诉处理

线上注销流程通常可在15分钟内完成操作，审核周期约2个工作日。建议优先通过APP办理，若遇系统故障可选择在线客服登记或线下营业厅处理。注销成功后原号码将进入90天冷冻期，期间不可恢复使用。