中国联通停机保号复机全流程指南
一、线上办理停机保号复机
用户可通过三种渠道完成线上复机操作：
- 联通网上营业厅：登录官网后选择「业务办理」-「停机保号/复机」，输入服务密码并完成身份验证
- 手机APP办理：在「中国联通」APP搜索栏输入「复机」，通过活体人脸识别完成实名认证
- 客服电话办理：拨打10010转人工服务，提供身份证号与服务密码后由客服完成操作
二、线下营业厅办理步骤
携带以下材料前往联通自营营业厅：
- 机主身份证原件（不可用复印件）
- 需复机的SIM卡或完整手机号码
- 若代办需提供双方身份证及授权书
办理流程包括：取号排队→身份核验→签署复机协议→系统操作生效，全程约需15-20分钟
三、注意事项与常见问题
- 停机保号期间每月收取5元保号费，欠费超3个月将自动销号
- 复机前需结清所有欠费，支持微信/支付宝在线支付
高频问题解答：
- 忘记服务密码：通过短信验证码+身份证照片重置
- 主副卡处理：主卡复机后副卡自动激活
- 国际漫游状态：需先关闭国际漫游功能才能办理
