业务定义与适用场景
停机保号是中国联通提供的特殊服务，允许用户暂停号码使用同时保留所有权，适用于短期出国、设备丢失等需暂停服务但需保留号码的场景。复机则是恢复号码的全部通信功能。
停机保号办理流程
可通过以下四种渠道办理：
- 手机营业厅APP：登录后搜索”停机保号”进入服务页面，按提示操作
- 网上营业厅：登录官网后选择”业务办理”-“停机保号/复机”
- 客服热线：拨打10010转人工服务办理
- 线下营业厅：持身份证原件现场办理
线上复通操作方法
推荐使用以下自助渠道：
- 中国联通APP：在”服务”-“办理”中找到停机保号模块，完成身份验证后选择复机
- 网上营业厅：登录后进入业务办理页面，选择”复机”并完成身份验证
- 微信公众号：通过”中国联通微厅”进行在线复机操作
注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 每月需缴纳5元保号费，欠费超3个月将自动销号
- 主卡办理停机后副卡将同步停机
- 复机前需结清所有欠费
- 停机期间不可结转套餐流量
通过线上渠道办理停机保号/复机业务既高效又便捷，用户可根据实际情况选择APP、官网或客服热线办理。建议办理前确认账户余额充足，复机后需重新激活套餐服务。
