套餐退订方式
中国联通提供多种套餐退订渠道，用户可根据使用习惯选择：
- 手机营业厅APP：登录后进入「我的」→「套餐」→选择退订服务
- 网上营业厅：通过「自助服务」→「业务办理」完成套餐变更
- 客服热线：拨打10010根据语音提示转接人工服务
- 线下营业厅：携带身份证至柜台办理退订手续
合约解除流程
合约解除需特别注意协议条款，建议按以下步骤操作：
- 线上解约：通过APP「我的业务」页面选择退订服务
- 线下解约：携带身份证原件至营业厅查询剩余合约期
- 设备归还：合约包含终端设备需完成设备回收流程
注意事项与违约金
提前解约可能产生相关费用：
- 合约期前6个月解约：支付剩余月份费用的50%
- 合约期6个月后解约：按实际使用月份递减计算
- 特殊优惠套餐需补缴已享优惠差额
常见问题解答
Q：合约期内能否更换套餐？
A：合约套餐需先解约才能办理其他套餐
Q：线上退订失败如何处理？
A：建议通过客服热线或线下营业厅核实账户状态
