一、冰激凌套餐下架现状分析
近期联通冰激凌系列套餐即将全面下架，用户反映原不限量套餐被自动升级为5G畅越冰激淋融合套餐，月费从99元提升至139元。运营商表示下架套餐无法恢复原资费标准，建议用户及时处理合约问题。
二、套餐取消全流程攻略
推荐通过双渠道并行提高解约效率：
- 官方渠道申请
- 联通APP操作：登录后点击「我已订购」选择套餐解除
- 拨打10010转人工服务，提供身份证信息验证
- 工信部申诉通道
- 通过微信公众号「工信部12300」提交申诉
- 选择「未得到有效答复」开启绿色通道
三、合约解除三大核心要点
| 解约方式 | 所需材料 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 线上解约 | 服务密码+验证码 | 即时生效 |
| 营业厅解约 | 身份证原件 | 1-3工作日 |
| 工信部申诉 | 投诉截图凭证 | 24小时响应 |
特别注意：合约期内解约可能产生违约金，需提前查询合约剩余期限。
四、替代方案与注意事项
建议考虑以下过渡方案：
- 8元保号套餐（需人工客服办理）
- 5G融合套餐折扣活动
- 携号转网特殊通道（发送CXXZ#姓名#身份证号至10010）
建议优先通过APP自助解约结合工信部申诉的「双轨制」方案，可有效规避运营商拖延处理。线下办理时需注意携带完整证件，提前备份通信记录作为维权凭证。
