一、确认携号转网资格
移动用户需使用本机编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号码
发送至10086,查询是否符合转网条件。若存在未结清费用、合约套餐或主副卡绑定等情况,需先解除相关业务。
二、取消限制业务
若短信提示存在阻碍转网的业务,需通过以下步骤处理:
- 拨打10086联系人工客服取消合约套餐
- 携带光猫等设备到移动营业厅退订宽带服务(如适用)
- 解除主副卡关系(需提前联系客服协助操作)
三、获取携转授权码
符合条件后,编辑短信 SQXZ#姓名#身份证号码
发送至10086,获取有效期为1小时的授权码。注意身份证号含字母X需大写。
四、办理转网手续
携带以下材料至联通营业厅:
- 身份证原件
- 有效授权码
- 原移动SIM卡
工作人员将协助完成以下流程:
- 验证授权码有效性
- 开通新联通SIM卡
- 同步号码数据(约需1-2工作日)
五、注意事项与常见问题
账户余额:移动账户余额需在转网前消费完毕,无法转移至联通
服务中断:转网当日可能出现4-6小时信号中断,建议避开重要通话时段
套餐生效:新套餐次月生效,当月可领取临时流量包
整个携号转网流程约需3-7个工作日,建议优先通过短信和APP完成资格查询与授权码获取,线下办理时注意携带完整设备与证件。转网后需及时更新银行、社交平台等绑定的运营商信息。