注销联通卡激活流程、号卡身份验证与营业厅办理指南

一、线上销户操作流程

通过中国联通手机营业厅APP办理线上销户，需按照以下步骤完成操作：

1. 登录APP后搜索“销户”功能入口；
2. 选择销户原因并完成短信验证码/ICCID验证（ICCID为卡背面86开头的20位数字）；
3. 根据提示完成身份证正反面拍摄与活体人脸识别验证；
4. 确认余额转移方式（支持转至同省联通号、银行卡或沃钱包账户）。

二、线下营业厅办理指南

携带身份证原件前往联通自营营业厅办理时需注意：

• 确认号码无欠费且合约已到期；
• 填写《手机用户销户申请表》并提交SIM卡；
• 异地销户需先通过线上或客服申请开机。

三、号卡身份验证详解

销户流程中涉及三重安全验证：

四、注意事项与常见问题

办理销户时需特别注意：

• 线上销户申请时间为每日7:30-22:00（月末最后1天18点后不受理）；
• 黑名单用户无法使用APP自助销户；
• 副卡需先销户才能解除主卡关联；
• 正式销户时间为次月10日前，话费退还截止25日。

联通卡销户已实现全渠道覆盖，用户可根据需求选择线上快捷操作或线下柜台办理。建议优先通过APP完成验证与余额转移，若涉及合约机或异地卡等复杂情况，可联系10010客服获取针对性解决方案。