一、套餐退订方式与操作流程
通过中国联通手机营业厅APP退订套餐是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 打开APP并登录账号，点击底部导航栏【服务】选项
- 进入【办理】页面，选择【我已订购】查看当前套餐
- 点击目标套餐的【退订】按钮，完成身份验证后提交申请
若需人工协助，可拨打10010客服热线，按语音提示选择套餐变更服务。部分基础套餐需前往线下营业厅办理，需携带身份证原件。
二、线上销户全流程解析
线上销户适用于无合约限制的号码，操作流程包含五个核心步骤：
- APP首页点击【销户】入口，选择销户原因
- 完成活体认证：上传身份证正反面及动态人脸识别
- 选择余额处理方式：可转移至银行卡或同归属地号码
- 解除第三方绑定：包括支付平台、银行预留号码等
- 提交申请后等待系统审核，次月正式生效
三、注意事项与常见问题
用户需特别注意以下事项：
- 合约期内退订可能产生违约金，销户前需解除所有优惠合约
- 国际漫游用户需等待两个账期才能完成销户
- 销户后原号码将无法接收短信验证码，建议提前解绑关键账户
若操作中遇到系统报错，可通过APP在线客服或10010热线获取实时帮助。
通过联通官方APP可实现90%以上的套餐退订与销户需求，建议优先选择线上渠道以节省时间。涉及合约解除或特殊资费套餐时，建议提前咨询客服确认办理条件。
