一、线上补换卡操作流程
通过微信办理补换卡业务需通过中国联通官方渠道完成，具体步骤如下：
- 关注「中国联通」微信公众号，点击菜单栏【服务】-【业务办理】
- 在业务大厅搜索栏输入「补换卡」，进入办理页面
- 输入需补办的手机号、身份证号并完成短信验证
- 上传身份证正反面照片，完成人脸活体认证
- 填写收货地址并支付工本费（通常为10-20元）
二、自助服务功能说明
微信端提供以下特色服务支持：
- 实时进度查询：通过订单号跟踪物流信息
- 电子凭证存档：自动保存办理记录与电子发票
- 紧急挂失通道：支持临时停机保护
| 卡类型 | 工本费 |
|---|---|
| 普通SIM卡 | 10元 |
| 超级SIM卡 | 20元 |
三、注意事项与常见问题
办理过程中需注意：
- 仅限已实名认证的机主本人办理，不可代办
- 新卡激活后原卡立即失效，请提前备份数据
- 偏远地区配送可能延迟1-2个工作日
常见问题解答：
- Q：补办期间如何接打电话？
A：可通过微信公众号获取临时号码 - Q：审核失败如何处理？
A：检查身份证照片清晰度与有效期后重新提交
