郴州广电宽带网速是否达标引质疑？

用户投诉现状

近期郴州广电宽带用户集中反映网速不达标问题，有消费者表示签约的100Mbps套餐实测下载速度仅能达到12.5MB/s左右，且高峰期出现明显卡顿。部分用户投诉称，实际网速与宣传值存在30%-50%的差距，视频会议和在线直播频繁出现缓冲中断。

实际测速数据

专业机构抽样测试显示，广电宽带在非高峰时段可达到标称速率的80%，但在19:00-22:00时段普遍下降至50%-60%。部分区域因HFC网络改造滞后，同轴电缆传输存在明显带宽瓶颈。

影响因素分析

• 网络架构限制：依赖有线电视同轴电缆传输，理论带宽上限较低
• 基站共享机制：5G网络依赖移动基站覆盖，信号强度波动较大
• 设备兼容问题：部分老旧Cable Modem无法支持高速率传输

横向对比其他运营商

与当地电信、联通宽带相比，广电宽带在价格优势明显（约低30%），但网络稳定性评分落后15个百分点。用户投诉响应时长平均超出行业标准2.5小时，故障修复率低于头部运营商8%。

广电宽带在郴州地区存在明显的网络性能波动，建议用户根据实际需求选择套餐，同时运营商需加快网络基础设施升级。监管部门应建立常态化测速机制，保障消费者知情权。