171
办理退卡前需准备以下材料：
传统办理方式流程如下：
2025年起已支持全国异地销户，但合约期内用户需支付违约金。
符合条件用户可通过以下方式办理：
线上渠道需验证人脸识别及短信验证码，次月自动完成注销。
特殊场景处理建议：
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约期内退卡 | 按剩余月份计算违约金 |
| 话费余额处理 | 主动申请退还现金或转账 |
注销前需确保：
711
451
79
589
