中国联通手机卡线上销户流程与APP操作步骤撤号指南

一、线上销户前的必要准备

办理中国联通手机卡线上销户前需确认以下条件：

• 号码为通过居民身份证办理的实名制移网用户
• 无主副卡绑定关系或融合业务限制
• 已结清所有欠费并解除第三方支付绑定
• 准备身份证原件及ICCID码（卡板背面19位数字）

办理时间为每日7:30-22:00（月末最后1天18点后不可办理）

二、中国联通APP操作步骤详解

1. 下载并登录中国联通APP，确保使用待销户手机号验证
2. 进入服务 > 办理 > 销户功能模块
3. 选择销户原因后完成短信验证或ICCID码验证
4. 上传身份证正反面照片并进行活体认证
5. 选择余额处理方式（可转移至银行卡/其他联通号码）
6. 提交申请并保持电话畅通等待48小时内客服确认

三、销户注意事项与常见问题

特殊情况处理方案：

• 合约未到期用户需先联系客服解绑
• 国际漫游用户需等待2个月正式销户
• 身份证上传失败建议更换设备或联系在线客服

销户后3个月内同身份证不可新开号码，建议提前备份通讯录等数据

通过中国联通APP线上销户平均可在48小时内完成，相比线下办理节省90%时间。建议优先选择工作日上午提交申请，遇到系统异常时可尝试平板设备操作或通过工信部渠道投诉。