线上销户操作流程

通过中国联通APP完成销户是最便捷的方式，具体步骤如下：

1. 下载并登录中国联通APP
   • 应用商店搜索安装最新版APP
   • 使用验证码或服务密码登录
2. 进入销户功能
   • 首页点击「服务」-「办理」-「销户」
3. 完成身份验证
   • 上传身份证正反面照片
   • 完成活体认证（抬头/张嘴/眨眼）
4. 处理账户余额
   • 选择余额转移至其他联通号码或银行卡

销户注意事项

办理前需特别注意以下事项：

• 确保无未结清费用（含国际漫游费用）
• 合约用户需提前解除协议（拨打10010或在线客服）
• 销户生效时间：
  • 普通用户次月生效
  • 国际漫游用户次次月生效

工信部申诉指南

遇到运营商阻挠销户时，可通过以下步骤申诉：

1. 关注「工信部12300」公众号
2. 选择【用户申诉】-【提交申诉】
3. 填写运营商信息及申诉内容：
   • 注明要求取消不合理违约金
   • 上传相关沟通记录凭证

通过中国联通APP可自助完成90%的销户流程，建议优先选择线上办理。若遇合约纠纷或系统故障，及时通过官方客服或工信部渠道维护权益。完成销户后建议保留业务回执3个月以备核查。