中国联通套餐取消指南：线上退订与营业厅办理方法

线上退订方法

用户可通过以下三种主流方式在线办理套餐取消：

1. 联通手机营业厅APP：登录后进入“我的”-“套餐”-选择目标套餐点击退订
2. 网上营业厅：通过官网登录账户，在“业务办理”-“套餐管理”中完成退订
3. 客服热线10010：根据语音提示转人工服务办理，需提供身份验证信息

部分套餐支持短信退订，发送指定指令至10010即可完成操作。

线下营业厅办理

携带本人身份证前往营业厅，流程包括：

• 向工作人员说明退订需求并出示证件
• 核对套餐合约状态及违约金条款
• 签署业务变更确认单完成退订

代理人办理需额外提供委托书及代理人身份证原件。

注意事项与常见问题

退订前需特别注意：

若遇套餐合约争议，可通过工信部渠道申诉。

建议优先使用APP自助退订以节省时间，线下办理更适合需要人工核验的复杂业务场景。退订前务必确认套餐合约状态，避免产生额外费用。