一、销户前准备材料
办理联通卡线上销户需提前准备以下材料：
- 已安装中国联通APP的智能手机
- 需注销号码对应的有效身份证件
- 完成合约解除确认（如有宽带或套餐合约）
- 确保账户无欠费且预存话费充足
二、线上操作步骤详解
- 打开中国联通APP，使用验证码或服务密码登录
- 点击底部「服务」→选择「办理」→找到「销户」功能
- 选择销户原因后进入身份认证环节，需完成：
- 身份证正反面拍照上传
- 活体检测（抬头/张嘴/眨眼动作）
- 选择余额处理方式：转移至同归属地号码或放弃
- 提交申请后保持电话畅通，48小时内接听10010确认通知
三、常见问题解决方案
- 合约未到期：致电10010转人工解绑，必要时投诉工信部
- 身份证上传失败：更换平板设备或联系在线客服登记
- 国际漫游用户：销户生效时间延长至次次月
四、注意事项汇总
- 月底前2日暂停受理销户申请
- 特殊号码需线下营业厅办理
- 销户后3个月内不可重复开户
- 未注销号码可能影响个人征信
通过中国联通APP线上销户可实现48小时内快速办理，重点需注意合约解除、身份认证和余额处理三个核心环节。如遇系统故障或合约纠纷，建议优先通过10010客服通道解决，必要时可向工信部提交投诉以保障权益。
