中国联通卡线上业务退订指南：营业厅APP与套餐取消流程

退订方式概览

中国联通提供多种线上退订渠道，用户可通过以下途径自助办理套餐取消业务：

• 中国联通手机营业厅APP（支持套餐查询与退订）
• 中国联通网上营业厅（网页端操作）
• 10010客服热线（人工服务辅助）

手机营业厅APP操作

通过APP退订套餐需完成以下五步流程：

1. 登录已安装的联通APP，进入服务页面
2. 依次选择办理 > 增值业务退订
3. 在我已订购列表中找到目标套餐
4. 点击退订并完成身份验证
5. 查收退订成功的短信通知

网上营业厅操作

网页端退订流程包含三个核心步骤：

• 登录官网后进入自助服务 > 业务办理
• 在套餐管理中选择待取消套餐
• 确认退订信息并提交申请

注意事项

办理退订时需特别注意：

• 合约期内退订可能产生违约金
• 套餐变更次月生效，当月仍享原有服务
• 退订后剩余流量/通话量将清零

通过线上渠道办理套餐退订可节省线下排队时间，但需特别注意合约条款和生效时间。建议优先使用APP操作，遇到复杂问题可结合在线客服功能处理。