一、办理方式概述
中国联通提供线上APP办理与线下营业厅办理两种方式。线上办理支持全国范围异地宽带预约,线下办理可获得专业业务咨询,用户可根据需求选择办理方式。
二、手机APP申请流程
通过中国联通APP办理宽带新装业务的详细步骤:
- 下载并打开最新版中国联通APP
- 首页点击底部【服务】-【宽带家庭】-【宽带专区】
- 选择【异地同享专区】或【宽带新装】服务入口
- 填写安装城市、宽带速率、身份证信息及详细安装地址
- 确认主卡绑定关系后提交预约申请
三、线下营业厅办理流程
营业厅办理包含五个关键环节:
- 携带身份证原件及安装地址证明材料
- 业务咨询选择合适套餐(带宽/合约期/费用)
- 通过现金/刷卡/移动支付完成缴费
- 签订电子服务协议
- 预约1-3日内上门安装
四、常见问题解答
- Q:是否需要设备押金?
A:部分套餐需支付设备押金,具体以办理页面显示为准 - Q:异地宽带办理条件?
A:主卡需为正常在用状态,且安装地需有联通宽带资源 - Q:安装进度如何查询?
A:APP订单中心可实时查看安装进度
线上办理更适合熟悉移动操作且需异地办理的用户,平均10分钟可完成申请;线下办理可获得更专业的套餐对比建议。两种方式均需提前确认安装地址的网络覆盖情况,建议优先使用APP进行服务预约。