一、通过中国联通APP退订
中国联通APP是退订增值业务最便捷的方式,具体操作步骤如下:
- 打开中国联通APP,登录账户后点击底部【服务】菜单
- 在服务页面选择【办理】→【增值业务退订】入口
- 在已订购业务列表中选择需要退订的项目,点击【退订】按钮
- 根据提示完成二次确认,等待系统发送退订成功短信
二、短信指令退订方法
针对部分基础增值业务,可通过短信指令快速退订:
- 查询已订购业务:发送短信“YECX”至10010
- 退订指定业务:编辑短信“TD+业务代码”发送至10010(业务代码可通过查询获知)
- 收到退订确认短信后,需在24小时内回复“Y”完成操作
三、退订注意事项
退订过程中需注意以下事项:
- 部分业务存在合约期限制,提前解约可能产生违约金
- 增值业务退订后次月生效,当月费用仍需正常结算
- 如遇退订失败,建议通过APP在线客服转人工处理
通过中国联通APP的自助服务模块可高效完成多数增值业务退订,短信指令适用于基础业务退订。建议优先使用APP操作,遇到复杂问题及时联系人工客服处理。