一、立即挂失手机卡
发现联通卡丢失后，建议立即通过以下方式办理挂失：
- 拨打10010客服热线，通过语音提示完成紧急挂失
- 委托他人携带双方身份证原件到线下营业厅办理挂失
- 登录中国联通APP「服务」-「办理」-「基础业务」选择挂失操作
二、服务密码修改方法
在完成挂失后，可通过以下途径修改服务密码：
- 中国联通APP方式：
- 打开APP进入「服务」-「办理」-「修改服务密码」
- 输入身份证后6位及新密码完成验证
- 线下营业厅办理：
- 携带身份证原件到直营网点办理密码重置
- 需现场填写《服务密码重置申请表》
三、身份验证流程说明
无手机验证码时，身份验证主要通过：
- 身份证件核验：需提供完整身份证原件及复印件
- 历史信息验证：核对近3个月通话记录或缴费信息
- 人脸识别认证：在营业厅通过智能终端完成生物识别
四、注意事项与建议
建议用户定期更新服务密码并注意以下事项：
- 新密码需为6位纯数字组合，避免使用连续或重复数字
- 补办新卡后原服务密码自动失效，需重新设置
- 营业厅办理需选择标有「中国联通」的直营网点
通过中国联通官方APP或线下营业厅均可完成密码重置，在无法获取验证码的情况下，建议优先选择线下身份核验方式。重要信息恢复需在补卡后通过云备份功能操作，短信记录无法直接恢复。
