一、退订前准备

在退订流量包前需确认以下信息：

• 确保已安装最新版中国联通APP（v9.2及以上）
• 准备好需要退订的手机号码及服务密码
• 了解当前套餐的生效周期和退订规则

二、APP退订步骤

1. 打开APP首页，点击底部导航栏「服务」选项
2. 在业务办理板块选择「我已订购」入口
3. 滑动查找目标流量包，点击「退订」按钮
4. 输入短信验证码完成身份认证
5. 查看退订成功的系统提示

三、在线客服操作

如遇退订问题可通过在线客服解决：

• APP内「服务-我要投诉」提交退订申请
• 选择「个人业务费用争议」分类
• 详细描述退订需求并上传相关截图
• 保持电话畅通等待专员回访

四、其他退订方式

补充退订渠道说明：

短信退订：

发送TDLLB至10010

电话退订：

拨打10010转人工服务

线下办理：

携带身份证至营业厅办理