一、线下营业厅注销流程
上海联通用户可携带本人身份证原件及手机卡,前往归属地联通营业厅办理注销业务。办理流程分为三步:
- 提交销户申请并填写《业务变更确认单》
- 缴纳欠费并解除绑定服务(如有)
- 确认三天反悔期后正式销户
浦东新区、徐汇区等主要城区均设有支持异地销户服务的自营营业厅。建议提前拨打10010查询具体网点营业时间。
二、线上自助注销方式
通过中国联通APP可实现全程线上注销:
- 登录后搜索「销户」功能入口
- 完成活体认证及ICCID验证(卡背面19位数字)
- 选择余额处理方式(转存或放弃)
线上办理时间为每日7:30-22:00(月末最后一日18:00截止),审核通过后次月10日前完成正式销户。
三、注意事项与常见问题
- 账户无欠费及未到期合约
- 国际漫游用户需等待下下月销户
- 停机号码需先申请复机
建议注销前转移重要账号绑定信息,已实名认证的废弃号码可能影响新卡办理。
上海联通卡注销可通过线下/线上两种渠道完成,推荐优先使用线上方式避免排队。特殊状态号码需先处理异常后再申请注销,余额退还支持跨省联通号或银行账户转账。