一、销卡套餐优惠政策解析
中国移动为优化用户体验，推出销卡套餐余额转移政策。用户办理销卡时，账户内未使用的话费可全额转移至同省移动号码，支持通过APP直接填写接收号码完成转移。若账户存在合约套餐，需提前联系客服取消未到期活动，避免因违约金影响销卡进度。
二、线上销卡全流程详解
- 登录中国移动APP，在服务大厅搜索「线上销户」功能
- 上传身份证正反面照片并完成视频人脸认证
- 填写余额转移手机号及电子签名确认
- 等待30天空号期后正式注销
特殊情况下（如合约套餐冲突），可通过官方公众号提交「销户投诉」，由专属客服协助解除限制。
三、套餐办理注意事项
- 合约期内套餐需支付违约金，建议合约到期前30天办理
- 融合套餐用户需先解绑宽带/IPTV等附加服务
- 国际用户可委托他人办理，需提供手持身份证照及委托书
中国移动线上销卡服务已实现全流程数字化，用户通过APP可在20分钟内完成申请。建议优先选择月初办理，避免月末系统繁忙影响处理时效。余额转移与合约解除作为关键环节，需提前与客服确认细节。
