一、安装准备阶段

办理前需准备有效身份证原件，确认安装地址是否在联通宽带覆盖范围内。可通过官网查询或致电客服确认资源情况。建议提前测量室内网络接口位置，便于安装人员高效布线。

二、线上办理流程

1. 登录中国联通APP，进入【服务】-【宽带】板块
2. 选择「宽带新装」服务，输入安装地址验证资源
3. 根据需求选择套餐（含单宽带、融合套餐等）
4. 填写身份证信息及联系方式完成实名认证
5. 支付费用并预约安装时间

三、上门安装服务

专业技术人员将完成以下工作：

• 光纤线路布线与光猫安装调试
• 路由器配置与网络连接测试
• 提供宽带账号及初始密码
• 指导用户验收网络质量

四、常见问题解答

Q：安装是否需要额外费用？
套餐外可能涉及线路改造费，具体以现场勘查为准。

Q：如何修改预约时间？
安装前24小时致电10010可免费改期。

Q：路由器必须使用联通设备吗？
支持第三方路由器，但官方设备享受三年质保。