一、套餐优惠差异

新装用户往往享受首年折扣价或免费安装服务，例如千兆宽带套餐初期仅需几十元/月，但合约到期后价格可能上涨至169-229元/月。融合宽带用户因捆绑手机卡，续约时若未主动调整套餐，系统默认按原价续费，导致费用突增。

二、合约条款变更

运营商存在以下争议操作：

• 业务员以“免费升级网速”诱导续约，实际暗含15元/月附加费
• 代签合约未明确告知违约金条款，用户销户时需支付700元费用
• 套餐到期后自动续约，保底消费从76元/月升至129元/月

三、系统管理问题

联通存在线上线下服务割裂现象：线下营业厅称账户余额不可抵扣续费，线上客服却表示可以抵扣。部分用户反映缴费后仍被停机，系统显示莫名增加副卡费、设备维护费等隐性支出。

四、消费者应对建议

1. 定期核查账单明细，发现异常扣费立即投诉
2. 保留业务办理录音，要求书面确认资费变更条款
3. 通过工信部投诉渠道维权，涉及金额超千元可寻求法律援助

费用突增主要源于运营商营销策略与服务缺陷。消费者应提高警惕，充分利用监管渠道维护权益，同时建议行业主管部门加强资费透明度审查。