一、通过客服电话查询
拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示选择人工服务或宽带业务选项。验证户主身份证号码后，可获取宽带账号信息或转接荆州本地客服。荆州联通分公司最新服务电话为0716-8221665（截至2025年3月有效）。
二、线上渠道自助查询
通过以下三种线上方式可快速查询宽带账号：
- 手机APP查询：登录中国联通APP，在「宽带专区」选择「查宽带账号」，输入身份证号码及装机地市信息
- 网上营业厅查询：访问10010.com官网，通过「宽带服务-宽带号码查询」功能完成身份验证
- 微信公众号查询：关注「中国联通」官方公众号，在菜单栏的「我的服务」中绑定账户查询
三、荆州本地联系方式
宽带维护服务可联系以下本地网点：
- 沙市区维护点：童明炎 15608611666（覆盖岑河镇区域）
- 城区营业厅：荆州市北京中路联通大厦（需携带身份证办理业务）
