联通宽带错误691提示如何快速修复？

错误原因分析

联通宽带错误691通常由以下原因导致：

• 账户欠费或宽带服务到期
• 用户名/密码输入错误（需区分大小写）
• 账号被他人占用或多次输错密码导致锁定
• 路由器异常或拨号配置错误

快速解决步骤

1. 检查账号密码：确认输入正确的宽带账号和密码（建议关闭大写锁定）

2. 查询账户状态：拨打10010查询是否欠费，通过联通APP自助续费

3. 重启网络设备：断开光猫/路由器电源，等待5分钟后重新连接

4. 重建宽带连接：删除原有拨号连接，创建新的宽带连接

5. 联系客服支持：通过APP在线报障或致电10010请求端口重置

预防建议

• 设置自动续费避免账户欠费
• 定期修改宽带密码提升安全性
• 重要设备避免频繁强制断电
• 记录宽带账号密码在安全位置

多数错误691问题可通过自查账户状态、核对登录凭证、重启设备等操作快速解决。如遇复杂情况，建议优先使用联通官方APP的「自助排障」功能或联系专业技术人员处理，避免因不当操作导致故障升级。