联通宽带迁移网上办理流程有哪些步骤？

办理前准备材料

用户需提前准备以下必要材料：

• 用户本人有效身份证件原件
• 原宽带账号及密码
• 新地址的房产证明或租赁合同（部分区域可选）

线上办理入口选择

联通提供两种主要线上办理渠道：

1. 网上营业厅：访问www.10010.com，选择「业务办理」-「宽带业务」-「宽带移机」
2. 中国联通APP：登录后进入「联通智家」模块，点击「移机服务」功能

信息填报与提交

系统将引导用户完成以下信息录入：

1. 验证机主身份信息（姓名、身份证号、手机号）
2. 填写原宽带地址及新迁移地址详细信息
3. 选择新址所在区域并精确到楼栋单元号

服务进度跟踪

提交成功后系统将生成工单号，用户可通过以下方式查询进度：

• 官网「业务办理进度查询」入口
• APP订单中心实时状态显示
• 10010短信通知服务

注意事项

迁移前需确认新地址网络覆盖情况，迁移期间可能出现2-4小时服务中断。合约期内迁移需注意违约金条款