2025-05-23 11:12:50
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联通宽带维修进度如何在线查询?

摘要
本文详细介绍联通宽带维修进度的4种在线查询方式,包含中国联通APP、网上营业厅、微信公众号和电话客服的完整操作流程,帮助用户快速掌握自助查询技巧。...

一、中国联通APP查询

通过官方APP可实时查看维修工单进度:

联通宽带维修进度如何在线查询?

  1. 下载并登录最新版中国联通APP
  2. 点击底部「服务」-「宽带家庭」-「宽带装移修进度」
  3. 选择「修障工单」类型,输入验证信息后查询

二、网上营业厅查询

网页端操作流程如下:

操作步骤说明表
  1. 访问10010.com官网并登录账号
  2. 在查询菜单选择「宽带装移修进度」
  3. 输入宽带账号或联系电话获取工单状态

三、微信公众号查询

移动端替代查询方案:

  • 关注「中国联通」官方公众号并绑定账号
  • 通过菜单栏「宽带服务」-「进度查询」获取信息
  • 支持接收维修进度自动推送提醒

四、电话客服查询

传统人工查询方式:

拨打10010客服热线,按语音提示转接人工服务,提供宽带安装地址或账号信息即可查询当前工单状态

注意事项

建议优先使用APP查询,可查看工程师联系方式及预计上门时间。维修工单通常在报障后30分钟内生成

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