中国联通宽带安装全流程指南
一、安装前准备
用户需准备身份证原件进行实名认证，家庭用户需提前确认安装地址具备光纤覆盖资源。建议提前了解不同套餐类型（单宽带、融合套餐、IPTV捆绑套餐等），根据需求选择带宽规格。
二、预约方式
- 线上预约：通过中国联通APP进入「宽带新装」页面，填写安装地址、选择套餐并提交预约
- 电话预约：拨打10010客服热线登记安装需求
- 营业厅办理：携带身份证原件现场选择套餐并缴费
三、安装流程
- 工程师上门勘测光纤线路并确认安装方案
- 签订包含资费标准和服务条款的宽带合同
- 使用专用熔接机连接室内外光纤
- 安装光猫及配套设备
- 完成网络测速（1000M套餐实测速率≥950Mbps）
四、设备配置
- 将光猫LAN口连接路由器WAN口
- 访问路由器管理页面（地址见设备标签）
- 选择PPPoE拨号模式，输入宽带账号密码
- 设置无线名称及加密密码
五、注意事项
- 保留装机工单编号以便后续服务查询
- 光纤线避免90度弯折影响信号传输
- 1000M套餐建议使用六类及以上网线
- 套餐变更无需重新安装光纤线路
