联通宽带如何自助办理移机手续？

一、办理前的准备工作

办理联通宽带移机前需准备以下材料：

• 用户本人有效身份证件原件
• 原宽带账号及密码
• 新地址的房产证或租赁合同（部分地区不强制要求）

建议提前确认新住址是否具备光纤覆盖及空余端口，可通过中国联通APP查询或致电10010客服咨询。

二、在线自助办理流程

通过中国联通APP办理移机的具体步骤：

1. 登录中国联通APP，点击首页「联通智家」
2. 选择「移机服务」进入业务办理界面
3. 填写新地址信息并上传证明材料
4. 提交申请后获取工单号，可实时查询办理进度

网上营业厅同步支持该功能，登录www.10010.com后选择「宽带移机」即可操作。

三、线下办理方式

非自助办理渠道包含两种方式：

• 营业厅办理：携带材料至线下网点填写申请表
• 电话办理：拨打10010按语音提示转人工服务办理

代办业务需同时提供代办人身份证原件，未成年人需由监护人办理。

四、注意事项与费用说明

办理过程中需特别注意：

迁移完成后建议进行网络测速，确保新环境信号强度达标。

联通宽带移机提供APP、官网、电话、营业厅等多渠道办理方式，自助办理全程约需10分钟完成申请。建议优先选择在线渠道办理，实时查询进度更便捷，迁移完成后注意保留新账号信息以备后续维护使用。