一、操作前准备
在办理线上停机前，需确保宽带账户已完成实名认证且无欠费记录，同时准备好身份证原件照片及可接收短信的手机号码。
二、手机营业厅停机保号步骤
- 下载并打开中国联通APP，使用宽带绑定的手机号登录账号；
- 点击底部导航栏“服务”，在顶部搜索栏输入“停机”，选择“停机保号/复机”功能；
- 阅读业务说明后，选择停机类型（立即停机或次月生效）并完成身份验证；
- 提交申请后等待系统审核，成功后将收到短信确认通知。
三、其他线上办理方式
- 网上营业厅：登录联通官网，通过“业务办理-停机保号”功能在线提交申请；
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”，转人工客服提交停机需求并上传身份证照片。
四、注意事项
停机保号期间每月收取5元保号费，最长可保留6个月；若需彻底注销宽带，需通过APP“销户”功能提交委托书及半身照。办理过程中如遇系统故障，可直接拨打10010转人工客服处理。
