一、暂停政策说明

中国联通宽带能否办理暂停服务，主要取决于用户办理的资费类型：

• 包年用户：协议期内不可暂停，提前拆机不退还剩余费用
• 包月用户：支持通过营业厅办理停机，保留账号且暂停期间免收基础服务费

二、申请暂停条件

需满足以下条件方可办理停机业务：

1. 宽带账户无任何未结清费用
2. 合约协议已到期（未到期需支付违约金）
3. 未绑定不可暂停的增值业务

三、操作流程说明

目前支持两种办理方式：

线下办理

• 携带身份证原件至自营营业厅
• 签署停机协议并确认停机时长

线上办理

• 通过「中国联通」APP在线提交申请
• 异地用户可委托他人代办（需邮寄身份证）

四、注意事项提醒

办理停机时需特别注意：

• 停机期间仍需缴纳5元/月保号费
• 光猫等设备需在恢复使用时保持完好
• 停机超6个月将自动注销账号