联通宽带协议如何解约？需准备哪些材料？

一、解约前的协议确认

正式解约前需确认宽带服务协议状态：合约到期用户可直接解约，未到期用户需通过联通客服查询违约金金额。可通过官方渠道核实协议终止日期：

1. 登录联通手机APP「服务-合约查询」
2. 拨打10010转人工服务查询
3. 携带身份证至营业厅现场核验

提前解约可能产生违约金，具体金额以协议条款为准。

二、所需准备的材料清单

办理解约需携带以下材料：

• 开户人身份证原件及复印件
• 宽带设备（光猫、机顶盒、电源适配器）
• 业务受理单或原始合同（如有留存）
• 银行卡（用于接收剩余费用）

三、线下办理流程指引

推荐前往自营营业厅完成解约：

1. 取号选择「销户业务」
2. 提交材料并签署解约确认书
3. 现场归还设备获取验收单
4. 确认账户余额退还方式

业务办理时长约20-40分钟，建议避开月底高峰期。

四、重要注意事项

• 提前72小时关闭自动续费功能
• 解约后48小时内保留缴费凭证
• 路由器等自购设备无需归还

若委托他人办理，需额外提交公证委托书及受托人身份证。

完成解约后建议保留业务回执单至少6个月，可通过联通官方渠道查询账户注销状态。妥善处理网络设备可避免产生额外保管费用。