一、柳州联通客服电话概述
柳州联通宽带用户可通过全国统一客服热线10010进行业务咨询和故障申报，该电话提供7×24小时全天候服务。如需人工服务，可按照语音提示选择“宽带业务”并转接至柳州本地客服专员。
二、线上查询方式
通过以下数字渠道可快速获取客服支持：
- 中国联通APP：登录后依次点击“服务-客服-在线客服”
- 网上营业厅：官网首页右侧“在线客服”入口
- 微信公众号：关注“中国联通”公众号，通过菜单栏联系在线客服
三、线下营业厅查询
携带本人身份证件至柳州联通营业厅，可通过以下方式获取网点信息：
- 拨打10010查询就近营业厅地址
- 通过联通APP“服务-查询-附近营业厅”定位
四、注意事项
办理业务时需准备以下验证信息：
- 宽带账号（可通过路由器管理界面或业务协议查询）
- 机主身份证号码
- 服务密码（默认为身份证后6位）
柳州联通用户可通过10010热线、数字渠道及线下网点多途径获取宽带服务支持。建议优先使用APP在线客服实现快速响应，重要业务办理需携带有效证件至实体营业厅完成身份核验。
