如何联系长治联通宽带客服电话？

一、官方客服电话渠道

长治联通用户可通过以下电话快速接入人工服务：

• 基础服务热线：拨打10010后按语音提示选择「宽带服务」→「人工客服」
• 投诉专线：拨打10015消费者权益保护热线直达投诉通道

二、其他联系渠道

除电话服务外，还可通过以下方式联系客服：

1. 线上渠道
   • 中国联通官网「在线客服」入口
   • 微信公众号「中国联通客服」留言
2. 线下渠道
   • 长治市各联通营业厅（可通过官网查询最近网点）

三、故障报修流程

宽带故障时建议按以下步骤操作：

1. 设备自检：确认光猫/路由器指示灯状态
2. 拨打10010选择「故障报修」
3. 提供宽带编号或绑定手机号
4. 配合客服完成信息核验

四、注意事项

为提高服务效率，建议用户：

• 提前准备宽带安装地址与户主信息
• 故障描述需包含发生时间、错误代码等细节
• 保留客服工单编号以便进度查询