如何线上或线下注销联通宽带？

一、线上注销流程

通过以下三种方式可完成联通宽带线上注销：

1. 官网办理：登录中国联通官网（www.10010.com），在“个人中心-业务办理”选择“宽带预约销户”，填写信息后提交申请。
2. 手机APP操作：使用联通APP登录后，进入“服务大厅-宽带销户”，按提示上传身份证及签署委托书。
3. 电话/公众号办理：拨打10015客服热线或通过“中国联通微厅”公众号联系人工客服，提交线上注销请求后等待专员回电确认。

二、线下注销流程

需携带以下材料前往营业厅办理：

• 宽带办理时提供的身份证原件
• 光猫、路由器等全套设备及配件

工作人员将现场核验设备状态并办理销户，建议提前通过10010查询支持宽带注销的营业厅地址。

三、注意事项

无论选择何种方式，需特别注意：

• 合约期内注销可能产生违约金，需提前确认合约条款
• 线上办理需保持电话畅通，48小时内会有专员联系确认
• 销户后次月1日生效，需在生效前归还设备避免扣费

建议优先选择线上渠道办理注销，若涉及设备退还或合约纠纷再转线下。通过10015热线或微信公众号可加快处理进度，线下办理需完整携带设备以规避额外费用。