通过中国联通APP查询
用户可通过手机端中国联通APP快速查询宽带装机地址及工单进度。操作步骤如下:
- 打开APP后点击首页顶部的“装移修进度”图标;
- 输入所在城市、查询类型(如装机)及身份证号码,点击查询按钮即可显示工单状态。
使用官方网站查询
登录中国联通官网(www.10010.com),在“宽带服务”板块选择“宽带覆盖查询”:
- 输入省市区、街道或小区名称,系统将显示该地址是否支持装机;
- 已办理用户可登录账号查看宽带协议中的装机地址信息。
微信公众号查询
关注“沃小维”公众号,通过以下步骤查询:
- 点击菜单栏“沃业务”中的“资源查询”;
- 进入“宽带固话装机查询”页面,授权地理位置或手动输入地址。
线下营业厅查询
机主本人携带身份证原件至联通自有营业厅,工作人员可现场调取宽带装机地址记录。此方法适用于需要纸质凭证或无法线上操作的用户。
客服热线与在线服务
拨打10010客服热线,按语音提示转接人工服务查询装机地址。官网及APP内的在线客服也可实时解答覆盖区域与装机进度问题。
以上五种方法覆盖了线上自助查询、线下验证及人工服务等多种场景。建议优先使用APP或官网查询实时数据,如需纸质证明或复杂问题可前往营业厅办理。