一、官方渠道查询
通过中国联通官方平台可准确获取宽带签约速率:
- 登录中国联通APP,依次点击「服务」→「办理」→「联通智家」→「查速率」,即可显示签约带宽值
- 电脑访问网上营业厅,在「我的宽带」页面查看带宽详情
- 拨打10010客服热线,提供身份证号或宽带账号查询套餐信息
二、测速工具检测
推荐使用以下方法进行实际网速测量:
- 通过Speedtest国际测速平台,有线连接下多次测试取平均值
- 使用运营商官方测速工具(如联通官网测速模块)获取数据
- 下载大体积文件时观察实际速率,理论下载速度≈带宽÷10(例:100M宽带对应约10MB/s)
签约带宽 | 理论下载速度 |
---|---|
100M | 10-12.5MB/s |
200M | 20-25MB/s |
三、物理设备查看
通过硬件设备获取带宽信息:
- 登录路由器管理界面(192.168.1.1),在WAN口状态查看最大连接速率
- 检查光猫设备铭牌标注的端口规格,千兆端口对应≥100M宽带
- 查阅宽带安装时签订的纸质合同,明确标注初始套餐带宽
建议优先通过官方渠道查询签约带宽值,再结合测速工具验证实际速率。若测速结果持续低于签约值的80%,可联系联通工程师检查线路质量。保留合同等原始凭证有助于处理速率纠纷。