电信宽带副卡月租收费引争议 取消限制被指隐藏费用

副卡收费模式引发质疑

近期多起投诉显示，电信运营商在宽带副卡收费环节存在争议性操作。有用户反映办理宽带时添加的副卡每月收取7-50元不等费用，但实际使用过程中存在未明确告知收费细则的情况。更有多位消费者指出，运营商通过”免费体验期”等话术诱导办理，待用户发现异常扣费时已累积高额账单。

隐藏条款成投诉焦点

争议核心集中在三大隐蔽收费机制：

• 合约期自动续费条款未作显著提示
• 主副卡绑定关系产生的衍生费用
• 设备租赁费与套餐服务费混同计费

典型案例显示，有用户副卡停用三年后仍被持续扣费，运营商以”系统默认绑定”为由拒绝退款。

注销限制涉嫌霸王条款

消费者在注销副卡时面临多重阻碍：

1. 需缴纳高达合约金额70%的违约金
2. 要求提供从未设置的副卡密码
3. 线下营业厅与客服渠道答复矛盾

某用户办理时未签署纸质协议，两年后注销却被告知需支付630元违约金，相当于继续缴纳剩余合约期费用。

消费者维权路径分析

成功维权案例显示有效途径包括：

• 向属地通信管理局提交书面投诉
• 通过运营商官网提交争议账单复核
• 保留业务办理凭证主张知情权

有大学生通过双重投诉渠道，3日内追回被扣费用。但多数用户因举证困难难以获得全额赔偿。