一、线上办理流程
通过联通官方渠道线上取消宽带业务，可参考以下三种方式：
- 中国联通APP办理：登录后依次选择「服务」-「办理」-「宽带销户」，完成活体认证后提交申请
- 微信公众号办理：关注「中国联通微厅」联系人工客服，上传委托书和身份证照片完成验证
- 官网在线办理：登录联通网上营业厅，在「宽带预约销户」页面填写账号信息并提交申请
线上办理需注意接听10010或10015的审核电话，整个流程通常可在48小时内完成
二、线下营业厅办理
携带以下材料前往归属地营业厅办理：
- 机主身份证原件（代办需附加委托书）
- 宽带终端设备（光猫、路由器等）
- 近期缴费凭证（非必需）
| 步骤 | 说明 |
|---|---|
| 1.业务受理 | 填写《宽带销户申请表》 |
| 2.设备回收 | 归还租赁的网络设备 |
| 3.费用结算 | 结清未支付账单 |
三、注意事项
办理销户前需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 融合套餐用户需先解除绑定业务
- 异地销户需通过线上渠道办理
四、常见问题解答
- Q：宽带未到期能否办理销户？
- A：合约期内需缴纳违约金，具体金额以系统查询为准
- Q：线上办理需要哪些验证材料？
- A：需提供身份证正反面照片、活体认证视频及委托书（非本人办理）
