一、办理停机前的准备条件
办理联通宽带停机前需确认账户状态：宽带服务需处于正常使用状态且无欠费；绑定的联通手机号需为本人实名认证；若办理线上停机，需提前准备好服务密码或短信验证权限。
二、线上办理停机操作指南
通过线上渠道办理停机可节省时间，具体包含以下三种方式：
- 网上营业厅：登录中国联通官网，在「宽带服务」中选择「停机保号」，填写停机原因并提交；
- 手机APP：打开联通手机营业厅，依次点击「服务」→「宽带业务」→「停机保号」，按提示完成身份验证；
- 客服热线：拨打10010转人工服务，提供身份证号与宽带账号即可申请停机。
三、线下营业厅办理流程
前往线下营业厅需携带以下材料：本人身份证原件、绑定的联通手机卡。具体流程为：向工作人员提出停机需求→填写业务申请表→确认停机生效时间（通常即时生效）。建议避开业务高峰期以减少等待时间。
四、停机期间注意事项
- 停机保号期间需按月缴纳保号费（具体金额以当地政策为准）；
- 停机最长可持续3个月，超期未复机将自动注销宽带账号；
- 合约期内停机可能需支付违约金，建议提前确认套餐协议条款。
联通宽带停机服务提供线上线下双通道办理，线上通过官网、APP或客服热线可快速完成，线下需携带证件至营业厅。停机期间需注意保号费用与合约限制，短期暂停建议选择停机保号，长期停用则推荐办理注销。
