一、基础材料清单
- 身份证原件:用于身份核验,需与开户时登记信息一致
- 宽带账号信息:包含宽带账号、安装地址及关联手机号码
- 设备押金单:若办理时缴纳过设备押金需携带原始凭证
二、办理流程说明
北京联通宽带报停分为三个步骤:
- 拨打10010客服电话查询合约状态,确认是否需支付违约金
- 携带材料至指定营业厅填写《宽带业务终止申请表》
- 现场签署终止协议并获取业务回执单
三、设备归还要求
需完整归还以下租赁设备以避免扣费:
- 光猫及配套电源适配器
- IPTV机顶盒及遥控器
- 光纤收发器(如配备)
设备类型 | 验收要求 |
---|---|
光猫 | 机身无破损,接口无氧化 |
机顶盒 | 可正常开机,遥控器按键灵敏 |
注意事项
建议提前3个工作日办理停用手续,避免产生次月套餐费用。合约期内办理需支付违约金(通常为剩余月份基础费的30%)。