一、线下营业厅办理流程
持本人身份证原件前往就近电信营业厅，向工作人员表明办理无限流量套餐的诉求。工作人员将根据当前在售套餐列表推荐适配方案，新套餐次月生效且支持主副卡共享流量。
- 19元档：135G全国流量+100分钟通话
- 99元档：全国无限流量（达量降速）
二、线上自助办理渠道
- 官网办理：登录中国电信官网，在「套餐变更」模块选择无限流量套餐
- 掌上营业厅：APP内通过「办理＞套餐变更」路径完成操作
- 微信公众号：关注属地电信公众号，在服务大厅选择套餐变更功能
三、客服服务办理方式
拨打10000客服热线，根据语音提示转接人工服务。需提供身份证号码进行身份核验，客服将实时办理套餐升级业务。部分套餐支持通过在线客服发送短信链接完成办理。
四、套餐变更注意事项
- 无限流量套餐普遍存在达量降速规则（如40GB后限速至1Mbps）
- 2025年后新套餐均为全国流量，变更前需确认原套餐解约条款
- 合约期内用户需缴纳违约金方可更换套餐
