一、停机期间月租政策
手机卡挂失停机后,运营商将继续收取套餐或月租费用至当月月底,次月起转为收取停机保号费(通常为5元/月)。该费用用于保留号码资源及基础服务维护,但用户无法使用通话、短信或上网功能。若号码绑定合约套餐,则可能需按协议继续支付承诺消费金额。
二、补卡流程与费用
补办手机卡需完成以下步骤:
- 通过客服热线或营业厅办理挂失
- 携带身份证原件至营业厅
- 缴纳补卡费(20-30元)并填写申请表
- 激活新卡恢复服务
三、销户政策说明
办理销户将终止服务合同并停止所有费用扣除,但需注意:
- 合约期内销户可能需支付违约金
- 特殊号码(如吉祥号)受在网年限限制
- 销户前需结清所有欠费
四、费用计算规则
不同停机场景的扣费标准:
- 普通号码:停机当月扣除套餐费+停机保号费,次月仅收保号费
- 合约套餐:按协议约定持续扣除承诺消费金额
- 特殊号码:按在网年限要求收取相应费用
挂失停机期间用户仍需承担基础费用,补卡流程相对标准化但需注意证件要求,销户政策则与套餐类型及号码属性密切相关。建议用户根据自身需求选择停机保号或销户,并提前了解合约条款以避免额外支出。