一、通过官方APP查询
中国移动官方APP是最便捷的副卡流量查询方式,操作步骤如下:
- 下载并安装最新版「中国移动」客户端
- 使用主卡账号登录后,点击「我的」进入个人中心
- 在「副卡管理」模块选择需要查询的副卡号码
- 点击「流量详情」即可查看实时使用数据及剩余量
二、短信快捷查询
无需联网的短信查询方式适用于紧急场景:
- 编辑短信内容「CXLL#副卡号码」发送至10086
- 收到自动回复短信包含流量总量、已用数据和剩余比例
- 支持同时查询多张副卡(需分条发送)
指令 | 功能 |
---|---|
CXLL#副卡号 | 查询实时流量 |
CXSY#副卡号 | 查询套餐剩余 |
三、电话客服查询
人工服务可获取更详细的流量使用分析:
- 拨打10086按语音提示选择「副卡服务」
- 提供主卡身份证号进行身份核验
- 告知客服需要查询的副卡号码
- 获取包含流量超额预警的语音播报
四、线下营业厅查询
实体网点可打印纸质流量使用凭证:
- 携带主卡身份证至移动营业厅
- 在自助终端选择「副卡业务查询」
- 或通过柜台工作人员获取6个月内流量使用明细
建议日常查询优先使用官方APP实时查看,紧急情况下选择短信查询,复杂问题可联系人工客服。各方法数据同步可能存在12小时内延时,大额流量消耗后建议多渠道交叉验证。