办理方式概览
神州行用户可通过以下三种主要方式办理套餐转换:
- 发送短信指令办理
- 中国移动APP自助办理
- 营业厅现场办理(需携带身份证)
短信办理流程
适用于无营业厅覆盖地区用户:
- 致电10086获取短信模板
- 编辑短信包含身份证号、手机号等验证信息
- 发送指定代码至10086
- 收到确认短信即办理成功
手机APP操作
通过中国移动官方客户端办理:
- 下载安装最新版中国移动APP
- 登录后选择「分类」→「套餐」
- 在5G套餐列表中找到10元档位
- 完成身份验证后提交变更申请
部分用户可能需通过「老用户升级」入口操作
注意事项
建议优先使用短信或APP办理方式,避免线下排队。办理前应确认套餐包含的具体服务内容,特别注意流量、通话时长等核心参数的变更情况。如遇系统限制,建议拨打10086转人工服务处理。