一、现有套餐分析
建议通过中国移动APP查询近6个月的通话时长与流量消耗数据，重点对比套餐内资源与实际使用量的差异。例如某用户通过分析发现每月15GB流量套餐仅使用7.3GB，成功将套餐资费降低50%。
- 原套餐：198元/月（15GB流量+200分钟）
- 优化方案：98元/月（10GB流量+100分钟）
二、官方渠道办理
通过中国移动APP可自助办理套餐变更：
- 登录APP进入「套餐变更」页面
- 筛选「低消保障」选项（包含8-10元套餐）
- 确认生效规则（部分套餐次月生效）
部分用户反馈10元套餐需通过人工客服办理，包含100分钟通话+5G通用流量。
三、客服沟通技巧
拨打10086时建议采用以下话术：
- 明确诉求：「我需要将套餐调整为10元档」
- 强调理由：「该号码作为备用卡需降低消费」
- 争取优惠：「是否有流量叠加包优惠？」（如1元20G前六个月）
四、组合套餐策略
通过主副卡组合实现更低资费：
- 主卡：10元套餐（100分钟+5G通用）
- 副卡：18元定向流量卡（30G定向+亲情号）
建议优先绑定家庭共享服务，多人共享流量与通话资源可降低人均成本。
通过套餐分析、渠道选择、沟通策略的三重优化，多数用户可成功将月租降至10元档。建议每年定期评估套餐使用情况，结合运营商推出的短期优惠（如毕业季特惠）实现持续降费。
